Betingelser

Foretaksinformasjon

Firmanavn: Soma Nordic AS

Foretaksnr: 979 457 189

Adresse: Årvollskogen 95, 1529 Moss

Telefon: 69 23 27 70

Info: Soma Nordic AS ble stiftet i 1997 av gründerne Lars Ranes og Kevin Charlton Bækkevold. Formålet var å etablere et selskap som skulle formidle topp kvalitetsprodukter sammen med lettfattelig informasjonsmateriell. I dag er vi et velrenommert selskap som forsyner helsekostbutikker, terapeuter og treningssentre med kvalitetsprodukter i både Norge og Sverige.

Produktinformasjon

Priser: Alle priser er i norske kroner og vises både inklusive og eksklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet, som utgifter til porto, frakt m.m.

Forbehold: Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/tjenestene på siden. Ta kontakt med oss (69 23 27 70/info@soma.no) hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

Salgs- og leveringsbetingelser

Leveranse: Ordre som blir mottatt før kl. 10:00 vil bli sendt samme dag senest kl. 15:00. Ordre som mottas etter kl. 10:00 vil bli sendt neste virkedag.

Frakt: Fraktkostnader følger Postens satser. Fraktprisen avnhenger av vekt og volum på ordren som blir sendt. Total fraktpris vil framkomme i kjøpsprosessen.

Dellevering: Dersom det er tomt for en vare vil dette vises i nettbutikken. Det er da ikke mulig å bestile varen.

Betaling: Dersom du betaler med VISA eller Mastercard vil beløpet bli reservert i det du fullfører din bestilling. Når varene er ferdig pakket, klare til utsendelse med Posten, vil kortet bli belastet.

Personopplysninger: Soma Nordic behandler persondata i følge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon: Når du handler hos Soma Nordic blir betalingen behandlet av Teller AS, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for VISA og Mastercard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Rutiner for retur av varer

Avbestilling: Dersom du ønsker å avbestille varer kan dette gjøres i Kundesenteret, under ordrehistorikk.

Reklamasjon: Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Soma Nordic skriftlig melding (e-post, telefaks eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. Soma Nordic vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Angrerett: I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettskjema (som lå vedlagt i forsendelsen). Du vil da få tilbakebetalt det du har betalt. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettskjemaet.

Vi forventer at varene som skal returneres er oppbevart på en slik måte at kvaliteten ikke er forringet. Dersom en kjølevare skal returneres må denne ha vært oppbevart kjølig fra kjøper mottok varen til han/hun returnerer den, slik at kvaliteten er den samme som når varen ble mottatt. Kjølevarer i vårt sortiment inkluderer: Udo's Choice Oljeblanding og Udo's Choice 90 kapsler, alle typer Udo's Choice Probiotika, Bija Udo's Choice Omega Bar, Zenbev RestBites, Caricol, Flor Essence+, Dr. Jacobs Granateple-eliksir og Wakasa Gold CGF.

For mer om kjøpers plikt i hht. oppbevaring og returrett, se Angrerettlovens § 12.

Dersom kjøper ikke har mottatt angreskjema skriftlig på papir eller annet medium (f.eks. e-post, CD eller DVD) utvides angrefristen til 3 måneder. Angreskjemaet skal være ferdig utfylt med Soma Nordics informasjon når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.